Support au département de service.
Pour votre département de service, nous sommes proactifs afin de relancer les clients en période stratégique avec des promotions afin de remplir votre atelier à l’année. Votre base de données est mise à jour afin de mieux cibler les contacts.
La relance des entretiens périodiques et campagnes de rappels basée sur une période mensuelle augmente considérablement le nombre de rendez-vous au service et par le fait même votre chiffre d’affaire.
Prise de rendez-vous
Lors de notre appel de relance, nous prenons le rendez-vous à même votre logiciel interne (Serti, CDK, …) via une connexion sécurisée VPN.
Relance stratégique
Pour votre relance, laissez nous le soin de contacter votre clientèle afin de les informer des campagnes de rappel du manufacturier, ainsi que pour leurs entretiens périodiques. Le média de la clientèle est important, le choix de celui-ci dépend du type de client que nous analyserons avec vous.
Promotions et Informations importantes!
Avec notre plan stratégique, nous bâtirons ensemble vos promotions et pourrons les présenter à votre clientèle à l’aide de nos outils technologiques efficaces. Montage selon les exigence du manufacturier, et média efficace dans le respect de l’environnement, informez-vous auprès de nous!
Formation de vos employés
Formation de vos employés sur place ou virtuel. Que ce soit pour l’apprentissage et l’exécution des tâches du logiciel interne au service ( Serti, CDK..) votre employé sera outillé pour bien servir la clientèle et pourra bien maîtriser votre logiciel.
Suivi du service à la clientèle (CSI)
Après chaque visite, votre client est contacté pour s’assurer de sa satisfaction et l’inviter à répondre au sondage du manufacturier. Vous n’avez pas à vous préoccuper du rapport, nous le sortons pour vous à chaque matin, et vous le recevez quotidiennement dans le but de résoudre rapidement les problématiques s’il y a lieu.
Contactez-nous
